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El Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA) mantiene a disposición de la población la asesoría necesaria para solicitar los chalecos sensoriales diseñados para mejorar la experiencia de accesibilidad en eventos y festivales culturales.
Estos dispositivos tecnológicos permiten que las personas con discapacidad auditiva o neurodivergencia perciban las vibraciones de la música y el entorno, lo cual promueve una verdadera inclusión social.
Estas herramientas ya se han implementado con éxito en diversas festividades oficiales de la entidad, pero los ciudadanos y los organizadores de eventos también tienen la posibilidad de acceder a este beneficio de forma directa.
El proceso para gestionar el préstamo de estos insumos especializados requiere del cumplimiento de una serie de pautas administrativas indispensables para asegurar su correcto uso y distribución.
De acuerdo con los informes proporcionados por el personal del área de atención telefónica, los interesados deben redactar un oficio de solicitud formal dirigido a la Secretaría de Turismo de la entidad.
En este documento es obligatorio especificar el propósito de la petición, el tipo de evento en el cual se ocuparán las herramientas, la fecha exacta de la actividad y el número aproximado de asistentes que se verán beneficiados con el uso de esta tecnología inclusiva.
El personal del centro de atención aclara que este servicio se ofrece como un préstamo gratuito para el público, con el objetivo de eliminar barreras económicas en materia de inclusión.
Sin embargo, debido a que el inventario físico cuenta únicamente con un límite de cinco chalecos sensoriales disponibles, la realización del trámite con suficiente tiempo de anticipación se vuelve un requisito fundamental para evitar el empalme de solicitudes y garantizar la aprobación del equipo para las fechas requeridas.
Una vez elaborado el expediente con las especificaciones técnicas del evento, el trámite se debe enviar por vía digital al correo electrónico de la dependencia (avegav@queretaro.gob.mx).
Los encargados del área revisan la disponibilidad de los cinco dispositivos y dan el seguimiento correspondiente a cada una de las solicitudes ciudadanas.
La correcta planeación y el detalle en la documentación representan los factores clave para que se otorgue el visto bueno a los particulares en este esfuerzo de accesibilidad e inclusión local.
Con la difusión de estos canales de contacto, se facilita a la población la ruta para eliminar las barreras sociales de la entidad. La línea de atención de CAPTA dispone del número telefónico 442 238 5033 para brindar asesoría a los usuarios, quienes deben cumplir estrictamente con los requisitos normativos para asegurar el éxito en la asignación de estos valiosos chalecos sensoriales.
-Con información de Diario de Querétaro
